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Datenschutzerklärung

 1.    Allgemeines

Unter „Personendaten" verstehen wir alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche oder juristische Person beziehen. Bearbeiten umfasst jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Beschaffen, Aufbewahren, Verwenden, Umarbeiten, Bekanntgeben, Archivieren oder Vernichten von Personendaten.

 

2.    Bedingungen für Bürgschaftsgewährung

Die Bestimmungen in den Art. 7 und 8 der Bedingungen für Bürgschaftsgewährung, enthalten allgemeine Hinweise zum Datenschutz insbesondere im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrages.

 

3.    Datensicherheit

Die BG OST-SÜD verpflichtet sich insbesondere durch das Geschäftsgeheimnis und das Datenschutzrecht zum Schutz Ihrer Privatsphäre nach Massgabe der anwendbaren Gesetze.

Wir bitten Sie zu beachten, dass die E-Mail-Kommunikation offen und unverschlüsselt stattfindet. Es kann somit nicht ausgeschlossen werden, dass so gesendete Daten von Dritten eingesehen und Kontaktaufnahmen zur BG OST-SÜD nachvollzogen werden können.

 

4.    Bearbeitung

Die BG OST-SÜD kann die nachfolgenden Kategorien von Personendaten bearbeiten. Sie bearbeitet so wenige Personendaten als nötig.

Die BG OST-SÜD bearbeitet Kundendaten. Darunter verstehen wir insbesondere Folgendes:

  • Personendaten (z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum, Vertragsnummer und -dauer, Informationen zu abgeschlossenen Geschäften oder über Dritte wie Lebenspartner, Bevollmächtigte und Berater, die von einer Datenbearbeitung mitbetroffen sind)
  • Marketingdaten (z.B. Bedürfnisse, Wünsche, Präferenzen)
  • Technische Daten (z.B. interne und externe Kennungen, Geschäftsnummern, IP-Adressen, Aufzeichnungen von Zugriffen oder Änderungen) Die BG OST-SÜD bearbeitet Interessenten- oder Besucherdaten (d.h. Besucher insbesondere von Unternehmen oder Webseiten).

 

5.    Besuch der Website

Beim Besuch unserer Website erfasst unser Webserver auf Grundlage unserer berechtigten Interessen automatisch Informationen zum Besuch (z.B. Informationen über den verwendeten Browser, das Betriebssystem, den Internet Service Provider (ISP), die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs). Diese Daten dienen dazu, kontinuierlich Verbesserungen an der Benutzerfreundlichkeit unserer Website sowie Optimierungen bezüglich dem Inhalt vorzunehmen. Die Informationen lassen in der Regel keinen Rückschluss auf Ihre Identität zu, so dass es sich nicht um personenbezogene Daten handelt.

Der Zugriff auf die Website unterliegt – wie grundsätzlich jede Internet-Nutzung – der anlasslosen und verdachtsunabhängigen Massenüberwachung sowie sonstigen Überwachung durch Sicherheitsbehörden in der Schweiz, in der EU, in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) und in anderen Staaten. Wir können keinen Einfluss auf die entsprechende Bearbeitung von Personendaten durch Geheimdienste, Polizeistellen und andere Sicherheitsbehörden nehmen.

 

6.    Herkunft

Zur Erfüllung der Zwecke gemäss Ziff. 7 kann die BG OST-SÜD Personendaten folgender Herkunft erheben:

Personendaten, die uns mitgeteilt werden, z.B. im Rahmen der Aufnahme einer Geschäftsbeziehung oder eines Beratungsgesprächs, für unsere Bürgschaften und Dienstleistungen oder auf unserer Webseite.

Personendaten, die aufgrund der Inanspruchnahme von Bürgschaften oder Dienstleistungen anfallen und durch die technische Infrastruktur oder durch arbeitsteilige Prozesse an uns übermittelt werden, z.B. via unserer Webseite oder bei der Zusammenarbeit mit anderen Dienstleistern.

Personendaten aus Drittquellen, z.B. der Zentralstelle für Kreditinformationen (ZEK), Betreibungsämtern, der Informationsstelle für Konsumkredit (IK), Behörden oder Sanktionslisten der UNO und der EU.

 

7.    Dauer der Speicherung

Die Dauer der Speicherung von Personendaten bestimmt sich nach gesetzlichen Aufbewahrungs-pflichten (je nach anwendbarer Rechtsgrundlage betragen diese fünf, zehn oder mehr Jahre) bzw. dem Zweck der jeweiligen Datenbearbeitung.

 

8.    Zwecke

Die BG OST-SÜD kann die unter Ziff. 4 beschriebenen Personendaten zur Abwicklung eigener Leistungen sowie für eigene oder gesetzlich vorgesehene Zwecke bearbeiten.

Darunter verstehen wir insbesondere Folgendes:

  • Durchführung, Abwicklung und Verwaltung von Bürgschaften sowie Dienstleistungen
  • Statistik, Planung oder Geschäftsentscheide (z.B. Ermittlung von Kennzahlen zur Nutzung von Dienstleistungen, Auslastungsziffern, Entwicklung von Ideen für neue oder die Beurteilung bestehender Bürgschaften).
  • Überwachung und Steuerung von Risiken, Geschäftsprüfung, Geschäftseröffnung, zeitgerechte Geschäftsabwicklung (z.B. Markt- oder operationelle Risiken).
  • Marketing, Marktforschung, umfassende Betreuung, Beratung und Information über das Dienstleistungsangebot (z.B. Sponsoring, Ermittlung der Kundenzufriedenheit, Kunden-bedürfnisse oder -verhalten oder Beurteilung eines Kunden-, Marktpotentials).
  • Gesetzliche oder regulatorische Auskunfts-, Informations- oder Meldepflichten an Gerichte, Behörden, Erfüllung behördlicher Anordnungen (z.B. kantonalen Staatsanwaltschaften).
  • Wahrung der Interessen und Sicherung der Ansprüche der BG OST-SÜD im Falle von Forderungen gegenüber der BG OST-SÜD.

 

9.    Google Analytics

Die Website der BG OST-SÜD benutzt auf der Grundlage berechtigter Interessen (Interesse an der Optimierung des Onlineangebots) Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC («Google»). Google Analytics verwendet sog. Cookies, Textdateien, die auf dem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird die  IP-Adresse von Google jedoch zuvor gekürzt und somit anonymisiert. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert.

Die Speicherung des Cookies kann durch eine entsprechende Einstellung im Browser verhindert werden. Im Weiteren kann die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf die Nutzung der Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindert werden, indem das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin heruntergeladen und installiert wird.

 

10.  Cookies

 

Auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verwenden wir auf unserer Website Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Computer gespeichert werden. Cookies ermöglichen uns, den Besuch auf unserer Website zu verfolgen, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Sie dienen zudem dazu, Einstellungen zwischen den Besuchen zu speichern oder Funktionalitäten der Website technisch zu ermöglichen.

 

11.  Kontaktformular

Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars können uns Identifikationsdaten (z.B. Anrede, Name), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummer, Adresse) und Mitteilungen übermittelt werden. Wir verwenden diese Informationen zur Erfüllung eines Vertrags oder für vorvertragliche Massnahmen, z.B. um in Kontakt zu treten, ein konkretes Anliegen zu bearbeiten oder um über unsere Dienstleistungen zu informieren.

 

12.  Links zu anderen Websites

Von der Website der BG OST-SÜD bestehen Verknüpfungen (Links) zu Internetseiten anderer Anbieter. Die BG OST-SÜD hat die "verlinkten" Websites nicht überprüft und ist nicht verantwortlich für deren Inhalt und allfällig angebotene Leistungen.

 

13.  Haftungsausschluss

Die BG OST-SÜD schliesst jegliche Haftung (einschliesslich Fahrlässigkeit), soweit gesetzlich zulässig, für Schäden oder Folgeschäden irgendwelcher Art, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Zugriff, der Benutzung dieser Website oder der damit verknüpften anderen Websites ergeben können, ausdrücklich aus.

 

14.  Urheber-, Marken-, Lizenz und andere Rechte

Sämtliche Elemente der Website sind urheberrechtlich geschützt. Das Herunterladen oder Ausdrucken einzelner Seiten und/oder Teilbereiche der Website ist gestattet, sofern keine gesetzlich geschützten Bezeichnungen entfernt werden. Sämtliche Eigentumsrechte bleiben bei der BG OST-SÜD. Das (vollständige oder teilweise) Reproduzieren, Übermitteln (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Modifizieren, Verknüpfen oder Benutzen der Website für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der BG OST-SÜD untersagt.

 

15.  Rechte

Sie können von der BG OST-SÜD Auskunft darüber verlangen, ob Personendaten über Sie bearbeitet werden. Ist dies der Fall, teilen wir Ihnen die über Sie in unseren Datensammlungen vorhandenen Personendaten einschliesslich der verfügbaren Angaben über die Herkunft der Daten, den Zweck und die Rechtsgrundlagen der bearbeiteten Personendaten, der an der Sammlung Beteiligten und der Datenempfänger, mit.

Auskunftsgesuche nehmen wir schriftlich, zusammen mit einer gut leserlichen Kopie eines gültigen amtlichen Ausweises (z.B. Pass, Identitätskarte, Führerausweis), entgegen. Weitere Rechte, wie z.B. das Berichtigungsrecht oder das Recht auf Verzicht einer Datenbearbeitung zu Marketingzwecken können Sie wahrnehmen, indem Sie uns eine entsprechende Mitteilung zukommen lassen. Falls wir Ihren Erwartungen im Hinblick auf die Bearbeitung von Personendaten nicht entsprechen oder Sie sich über unsere Datenschutzpraktiken beschweren möchten, teilen Sie uns dies bitte mit; dies gibt uns die Möglichkeit, Ihr Anliegen zu prüfen und uns allenfalls zu verbessern.

Die Kontaktdaten der BG OST-SÜD lauten wie folgt:

BG OST-SÜD Bürgschaftsgenossenschaft für KMU
Falkensteinstrasse 54
Postfach
9006 St. Gallen

 


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